Hvad er en deluxe hydrabooster aromatic facial?

Tja….Jeg ved det ikke, dine kunder ved det ikke og Google ved det heller ikke.

Hvis dine behandlinger hedder uforståelige navne som hverken dine kunder eller Google kan forstå så har du et problem. Få det lavet om nu. Så får du flere online bookinger og færre tlf-opkald med spørgsmål om hvad kunden skal vælge.

Kort sagt: Du skal kalde en spade for en spade…..

Du er en nørd (Men det er ok…)

Og her mener jeg ikke en IT-nørd eller noget i den retning. Du er en fag-nørd. Du bruger en masse fag-udtryk i din dagligdag og derfor er det naturligt at du f.eks. kalder din bedste ansigtsbehandling for ”Deluxe Hydrabooster aromatic facial” eller lignende. Ja okay, navnet er måske lige overdrevet nok, men du forstår hvad jeg mener

Men hvad kalder dine kunder det?

Når en ny kunde kommer ind på din hjemmeside og er på udkig efter en ansigtsbehandling, så skræmmer du hende hurtigt væk når du har måske 8 ansigtsbehandlinger med uforståelige navne som hun ikke aner hvad betyder.

Hvis du er heldig så ringer hun til dig og spørger hvilken af dine mange behandlinger hun skal vælge hvis hun gerne vil have en ansigtsbehandling. Men i de fleste tilfælde smutter hun bare videre til en anden kosmetologs hjemmeside og finder en behandling som hun forstår.

Derfor skal sørge for at dine ansigtsbehandlinger hedder det som dine kunder kalder det. Og hvis de fleste kunder kalder det for en ansigtsbehandling, så guess what? Så skal du selvfølgelig kalde det for en ansigtsbehandling.

Laver du for meget?

Lad være med at have 8 forskellige ansigtsbehandlinger.  De fleste mennesker kan ikke overskue mere end 3 valgmuligheder. Hvis du checker din salgs-statistik i dit booking system så er jeg sikker på at du vil se at det alligevel kun er 2-3 af dine mange ansigtsbehandlinger du rent faktisk sælger.

Med 3 ansigtsbehandlinger som har navne der er til at forstå får du flere nye kunder til at online booke når de besøger din hjemmeside. Keep it simple.

Google vil også elske dig!

Når dine kunder kalder det ansigtsbehandling, så er det sjovt nok også det som Google bedst kan lide du kalder det.

Hvis alle dine ansigtsbehandlinger f.eks. hedder noget med ”facial” i stedet for ”ansigtsbehandling” så dukker du ikke op i søgeresultaterne når potentielle kunder søger efter ”ansigtsbehandling” på Google. Og så smutter de igen over til konkurrenten som har forstået at  ”kalde en spade for en spade”.

Når du nu alligevel er i gang med at gøre Google glad så check også lige mit blog-indlæg om hvordan du kommer endnu højere op i Google.

Har du gjort dig nogle erfaringer med at ændre  navnene på dine behandlinger? Smid en kommentar herunder. Det gør mig glad.

Ps. Du ikke selv kan bedømme om dine navne er nemme at forstå. Test dem på en ven som intet har med branchen at gøre. For husk: Du er jo en nørd  :-)